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售前服務(wù)
根據(jù)用戶的使用環(huán)境、顯示要求、顯示屏面積、觀看距離等實(shí)際情況,向用戶推薦適合的產(chǎn)品型號和技術(shù)方案,解答用戶提出的疑問。經(jīng)過充分與用戶溝通后,最終擬定專業(yè)的、符合用戶需求的、高性價比的項(xiàng)目解決方案,供用戶參考。

售后服務(wù)
1.我司LED顯示屏質(zhì)保2年。在質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品正常使用情況下,由于設(shè)計、制造、材料等原因出現(xiàn)故障,提供無償維修或更換。人為因素或不可抗力引起的設(shè)備損壞,按照成本提供有償維修或更換。終身免費(fèi)提供系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持。
2.產(chǎn)品交付時向用戶提供系統(tǒng)使用說明書,并根據(jù)屏體面積大小免費(fèi)提供相應(yīng)數(shù)量備品備件;質(zhì)保期后,按照成本提供相關(guān)備品備件;這些備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運(yùn)行過程中可能發(fā)生的故障維護(hù)。
3.當(dāng)系統(tǒng)軟件版本升級時,終身免費(fèi)為使用方提供最新版本升級。
4.免費(fèi)對需方技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn),促使需方人員能夠熟練掌握各種設(shè)備和軟件的常規(guī)使用方法、設(shè)備維護(hù)和配件更換方法以及小故障的判斷與解決常識,以確保需方在日常使用過程中順利使用。
5.設(shè)立服務(wù)專線(400-800-8639)及時解決用戶在使用過程中遇到的各種問題。


 

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